کنترل کیفیت
کنترل کیفی - مدیریت شش سیگما (استاندارد کنترل کیفی) کنترل کیفی
کنترل کیفیت
کنترل کیفی - مدیریت شش سیگما (استاندارد کنترل کیفی) کنترل کیفی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
جهان در عصر حاضر با سرعتی وصفناپذیر با چالشهای جدی و جدیدی در عرصههای مختلف روبهرو بوده و میباشد. پیادهسازی سیستمهای مدیریت کیفیت یکی از این چالشهاست؛ آنچه دغدغه اصلی در این زمینه میباشد آن است که شرکتها تنها بهدنبال اخذ گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ میباشند تا اینکه تفکر سیستمی در سازمانها ایجاد کنند. در این کتاب در ابتدا به سیستمهای کیفیت و «شش سیگما» پرداخته میشود و سپس مبانی رویکرد مشتریمداری به کیفیت و ایزو بررسی میگردد.
