به گزارش ستاد خبری هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران، در بازه زمانی ۷ تا ۳۰ اردیبهشت ماه ۱۴۰۵ یعنی پیش از آغاز به کار این رویداد و در حین برگزاری آن، مرکز پشتیبانی و پاسخگویی هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران با حجم قابل توجهی از ارتباطات ناشران و مخاطبان مواجه بوده است. 

بر اساس آمار ثبت شده، در مدت زمان مورد اشاره ۱۶ هزار و ۸۵۲ تماس ورودی ثبت شده که نشان  می دهد روزانه به صورت میانگین ۷۳۳ تماس ورودی به ثبت می رسد. 

همچنین در همین این ایام، پشتیبانی و پاسخگویی این رویداد فرهنگی ۳ هزار و ۵۷۸ تماس خروجی با کاربران برقرار کرده است؛ تماس هایی که عمدتاً با هدف پیگیری درخواست ها، راهنمایی کاربران و تکمیل فرآیندهای پشتیبانی انجام شده اند.

در بخش پاسخگویی تیکتی نیز در مجموع ۱۳ هزار و ۳۳۹ تیکت ثبت شده که میانگین به صورت روزانه ۵۸۰ تیکت را نشان می دهد. از این تعداد، ۶ هزار و ۹۱۵ تیکت مربوط به مشتریان بوده، ۲ هزار و ۱۷۵ تیکت از سوی ناشران ثبت شده و ۴ هزار و ۲۴۹ تیکت نیز به موضوعات مرتبط با ثبت نام اختصاص داشته است.

مجموع این آمار نشان می دهد که در بازه مورد بررسی، حجم قابل توجهی از تعاملات کاربران با مرکز پشتیبانی و پاسخگویی از طریق تماس تلفنی و تیکت انجام شده و این مرکز نقش مهمی در پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های کاربران ایفا کرده است.

هفتمين نمايشگاه مجازی كتاب تهران از بيست وششم ارديبهشت تا دوم خرداد (۱۴۰۵) با شعار  بخوانيم برای ايران  در نشانی  book.icfi.ir برگزار می شود.