ارتباط بین اشخاص - جنبههای روانشناسی
ارتباط بین اشخاص - جنبههای روانشناسی
ارتباط مؤثر، چیزی فراتر از تبادل اطلاعات و در مورد درک احساسات و اهداف موجود در اطلاعات است. به این ترتیب در ارتباط مؤثر علاوه بر اینکه پیامی را بهطور واضح منتقل می¬کنید، باید بهگونهای گوش فرا دهید که معنای کامل گفتهها را بهدست آورید و باعث شوید شخص مقابل احساس شنیده شدن و درک شدن کند. نویسنده در این کتاب با رویکردی جدید به مقوله ارتباط مؤثر میپردازد و چهار عنصر ضروری را برای ایجاد، نگهداری و بهبود روابط، معرفی میکند. با بهکارگیری این عناصر شما میتوانید از ریشههای رابطههایتان مراقبت کنید و موانع موجود در برقراری رابطه با دیگران را از بین ببرید.