روابط عمومی مدیریت بحران
روابط عمومی مدیریت بحران
بدون شک، شناسایی بحران و مشارکت در مدیریت بحران از شاخصهای مهم ارزیابی عملکرد ادارههای روابط عمومی است. ارزیابی میزان کارآمدی نقش ادارههای روابط عمومی در مدیریت بحران میتواند نقاط قوت و ضعف این ادارهها را در یک مطالعة نظاممند مشخص و فاصلة بین وضع موجود با وضع مطلوب را به خوبی تبیین کند. نتایج به دست آمده از این نوع مطالعات، نقش مهمی در برنامهریزی آینده دارد و در صورت ناکارآمدی «نظام روابط عمومی» نیاز به بازنگری و تحول در بخشهای مختلف از جمله راهبردها، وظایف، ساختار، فناوری، روشهای انجام کار و غیره است. نگارنده در ادامه مینویسد: «این پژوهش با هدف آزمون نقش «روابط عمومی» در «اثربخشی مدیریت بحران» طراحی و در قالب یک مطالعة موردی به اجرا درآمده است. زلزلة وحشتناک پنجم دیماه1382 شهرستان بم، دو بحران فرهنگی کشور یعنی فیلم مارمولک و تئاتر ایرانزمین و نیز بحران 18 تیر 1378، فضای لازم برای انجام دادن این پژوهش را فراهم کرد. فرضیههای این پژوهش بر اساس گزارههای تحقیق و پرسش اساسی که مد نظر بود، ساخته شده و دادههای مورد نیاز از منابع گوناگون جمعآوری و پس از تلخیص و طبقهبندی برای آزمون آماری فرضیهها به کار گرفته شده است.