علوم اداری سازمانهای غیرانتفاعی کارآمدی سازمانی - اندازهگیری عملکرد - اندازهگیری
علوم اداری سازمانهای غیرانتفاعی کارآمدی سازمانی - اندازهگیری عملکرد - اندازهگیری
مؤلف در اين کتاب با يک ديد کلي اندازهگيري عملکرد را بررسي ميکند. چالشهاي روششناختي تعريف شاخصها را موردتوجه قرار داده و بر آنها تأکيد مينمايد، همچنين بر زمينهسازماني و مديريتي اندازهگيري عملکرد تأکيد ميکند. هدف سيستم اندازهگيري را شفاف کرده و سپس با توجه به آن هدف سيستم اندازهگيري را طراحي ميکند. درواقع، مشخصه اصلي و منحصربهفرد اين ديدگاه، چگونگي شناخت آن از واقعيات است که به کمک آن شناخت مؤثرترين سيستمهاي اندازهگيري طراحي و مورداستفاده قرار گرفتهاند.