اصول و فنون مذاکره در جذب مشتریان در بانکداری شرکتی
بانک و بانکداری - خدمات مشتری
اصول و فنون مذاکره در جذب مشتریان در بانکداری شرکتی
بانک و بانکداری - خدمات مشتری
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
نظام بانکي ايران در چند سال اخير شاهد تغيير و تحولات بسيار چشمگيري بوده است. تولد بانکهاي خصوصي در آغاز دهه هشتاد از جمله اين تغييرات بوده تا در کنار استفاده از تکنولوژيهاي برتر و دانشهاي مختلفي چون ارتباطات و بازاريابي، ميز و صندلي، رنگ، تابلو، در و پنجره بانکها در راستاي باور کردن و تغيير نگاهي باشد که بانکها را زيباتر و بهتر کند. در اين ميان، ايجاد واحد بانکداري شرکتي براي ارائه خدمات بهتر به بنگاههاي اقتصادي از ديگر تغييرات اثرگذار بوده است. در کتاب حاضر به ارائه اصول کاربردي مذاکرات بانکي براي مديران امور مشتريان پرداخته است.
