کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت
کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت
اين کتاب مرجعي مناسب و سودمند براي کليه مديران و دستاندرکاران حوزههاي مديريت و همچنين مرجع کامل براي داوطلبان آزمونهاي مختلف است. مباحث اصلي اين کتاب عبارتند از: مباني مديريت کيفيت جامع، فلسفه کايزن، نقش نيروي انساني در کيفيت، نقش مشتري در کيفيت، نقش فرايندها بر کيفيت، توليد ناب و توليد چابک، سيستم توليد به هنگام، کنترل کيفيت آماري و ابزارهاي آن.