چگونه یک بانکدار موفق باشیم
اخلاق حرفهای بانک و بانکداری - خدمات مشتری موفقیت در کسب و کار
چگونه یک بانکدار موفق باشیم
اخلاق حرفهای بانک و بانکداری - خدمات مشتری موفقیت در کسب و کار
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در اين كتاب هدف آن است كه 45 توصيه مهم و كاربردي حول سه محور براي موفقيت در بانكداري ارائه شود. اين سه محور عبارتاند از: «استفاده از كاركنان خوشبرخورد و آگاه در پستهايي كه ارتباط مستقيم با مشتريان دارند»؛ «ايجاد محيطي مناسب از نظر فضا و دكوراسيون و نظم و ترتيب اداري در كاركنان» و «ارائه بهتر و سريعتر خدمات بانكي به مشتريان». همچنين در كتاب برخي از اصطلاحات و لغات كليدي مورد استفاده براي بانكداري تعريف ميشود.
