مصرفکنندگان - رفتار
مصرفکنندگان - رفتار
"مفاهیم رفتار مصرف کننده" موضوع فصل اول کتاب است. فصل دوم به تصمیم گیری خرید و دیدگاه ها اختصاص دارد. در فصل سوم مدل های تصمیم گیری خرید بحث می شود. موضوعات سه فصل بعدی عبارت اند از: "فرایند تصمیم گیری خرید"، "خانواده و نقش آن در فرآیند تصمیم گیری خرید" و "سایر عوامل موثر بر رفتار". "رفتار مصرف کننده فعالیت هایی هستند که در آنها افراد درگیر استفاده واقعی یا بالقوه از اقلام مختلف بازار که شامل محصولات، خدمات، ایده ها و محیط فروشگاه ها می شود، هستند.