مشتریشناسی - مدیریت مصرفکنندگان - حمایت
مشتریشناسی - مدیریت مصرفکنندگان - حمایت
با توجه به اهميت وفادارسازي مشتريان براي کسبوکارها و شرکتهاي ايراني، افزايش تمايل به استفاده از باشگاهها و برنامههاي وفادارسازي در بين کسبوکارها و نيز سطح کمي و کيفي منابع موجود در اين حوزه، ايده اصلي تدوين اين کتاب شکلگرفته تا شکاف علمي موجود در اين بخش پوشش داده شود.