کنترل کیفی - استانداردها کیفیت فراگیر - مدیریت بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
کنترل کیفی - استانداردها کیفیت فراگیر - مدیریت بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
در کتاب حاضر تلاش شده است که استانداردها در يک تصور و در کنار هم قرار گيرند و مدل جامع تعالي سازماني بهعنوان تصوير کلان شرکت که تمامي جنبههاي کارکردي سازمان را پوشش ميدهد، انتخاب شده است. بنابراين در اين کتاب سعي شده که حدود 40 استاندارد شناختهشده بينالمللي در قالب مدل تعالي سازماني جانمايي شود. در اين استانداردها، در اصل شيوه انجام کارها و فرآيندهاي کاري بهصورت استاندارد بينالمللي تبيين شده است.