چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟: استراتژیهای موفق مشتریآفرینی و حفظ وفاداری مشتریان
مصرفکنندگان - رضایت مشتریشناسی مشتریان دائمی
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟: استراتژیهای موفق مشتریآفرینی و حفظ وفاداری مشتریان
مصرفکنندگان - رضایت مشتریشناسی مشتریان دائمی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
هدف اين کتاب معرفي روشها و چارچوبهاي جديد و قدرتمند براي جذب و حفظ مشتريان در دوران اوج رويگرداني مشتري است. در حال حاضر مديريت ارتباط با مشتري براي بهبود حفظ و وفاداري يک مسئله حياتي براي مديران ارشد در سطح جهان است.
