اخلاق کسب و کار فروشندگی - جنبههای اخلاقی
اخلاق کسب و کار فروشندگی - جنبههای اخلاقی
در اين كتاب راهكارهايي درخصوص اينكه چگونه ممكن است رقابت را در سناريوي اقتصاد جاري افزايش دهيد توضيح داده ميشود. در ابتدا مراحل فروشندگي و نقش آنان در جامعه تبيين ميشود. سپس مفاهيم كليدي در اخلاقيات فروش شامل ارزش، اوضاع ظاهري، رفتار خوب و ... تعريف ميشود. آنگاه برخي از تئوريهاي اقتصادي كه ارتباط فروشنده و مشتري را تغيير ميدهند بيان ميگردد. در ادامه ابزار مورد استفاده در مذاكره با مشتريان معرفي ميشود. در پايان مهارتهاي مذاكره با توجه به اصول اخلاقي آموزش داده ميشود.