ماهی
انگیزش در کار خدمات مشتری
ماهی
انگیزش در کار خدمات مشتری
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در این کتاب، موفقیت چشمگیر بازار ماهیفروشان شهر "سیاتل"، در قالب روایت و داستان بازگو میشود .ضمن این داستان چگونگی افزایش انرژی و انگیزه در کارکنان، بهبود شرایط کاری و خلق محیطی پرشور توضیح داده شده است" .ریچارد چانگ "در معرفی این کتاب آورده است" :ماهی !مجموعهای است از الهامات، انرژیها و تشویقات در قالب داستانی بسیار ساده و روان .این کتاب راهنمای عملی موثری است برای کمک به خوانندگان تا اهمیت خلق یک محیط کاری پرشور و انرژی را درک کنند و خلق این محیط را از طریق مثالهای مستند عملی سازند ."
