پیادهسازی مدیریت کیفیت فراگیر: ابزارها و روشها
کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت
پیادهسازی مدیریت کیفیت فراگیر: ابزارها و روشها
کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر بهوسيله دستورالعملهاي اجرايي و کاربردي، اطلاعات لازم در خصوص پيادهسازي مديريت کيفيت فراگير، با تأکيد بر نحوه مديريت و شرايط سازمان در اختيار خوانندگان قرار ميگيرد. يکي از مهمترين چالشها در پيادهسازي TQM عدم توجه به سبک رهبري و ارائه الگويي واحد بهتمامي سازمانهاست؛ آنچه بهوضوح روشن است در هر سازمان سبک رهبري، فرهنگسازماني و شيوه تعامل با مشتريان متفاوت است. در اين مجموعه سعي گرديد ابزارهاي کاربردي در هر فاز پيادهسازي TQM، بسته به شرايط و سطح بلوغ سازماني تشريح شود.
