مدیریت عملیات خدمات

خدمات - مدیریت خدمات مشتری - مدیریت خدمات - کنترل کیفی خدمات مشتری - کنترل کیفی

مدیریت عملیات خدمات

خدمات - مدیریت خدمات مشتری - مدیریت خدمات - کنترل کیفی خدمات مشتری - کنترل کیفی

قیمت

370,000

تاریخ نشر

13981207

شابک

978-600-02-0713-7

تلفن

44246116

ناشر

سمت

پدیدآور

نويسنده : فکورثقیه ، امیرمحمد - نويسنده : نصرتی ، سعید - ويراستار : اصغری‌طرقی ، مژگان

صفحات اولیه کتاب خرید از 7 فروشگاه

اطلاعات تکمیلی

کد دیویی

658

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 412 صفحه - تالیف - چاپ 1

کد دیویی

658

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 412 صفحه - تالیف - چاپ 1

معرفی مختصر کتاب

کتاب های دیگر

مبانی مدیریت بحران (بحران‌های طبیعی و سازمانی)

تیم‌سازی در قرن بیست‌ویکم (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته)

انتظار عدالت و عدالت در سازمان (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته)

مدیریت استراتژیک در بازرگانی و صنایع

مدیریت کارخانه

بازمهندسی فرایندهای کسب و کار

مسئله‌یابی و حل مسئله

تصمیم‌گیری سازمانی و خط مشی‌گذاری عمومی

درآمدی بر نظریه‌های مدیریت دولتی

مسائل اخلاقی ریسک و تاثیر آن بر مدیریت