روشهای مواجهه با کارکنان دشوار در سازمان
نیروی انسانی - مدیریت کارکنان - توانمندسازی
روشهای مواجهه با کارکنان دشوار در سازمان
نیروی انسانی - مدیریت کارکنان - توانمندسازی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در اين کتاب که حاصل تجربه تدريس دوره تخصصي کارگاه مواجهه با کارکنان دشوار در سازمان براي مديران است، نگارنده به دنبال آن است تا ضمن تحليل علل اجتماعي اين نوع رفتارهاي دشوار به نحوه تعامل و اصلاح نگرش و رفتار کارکنان سخت پرداخته، ضمن بررسي شيوههاي ارتباطي و رفتاري با آنها نقش مدير و سازمان را در بروز و جلوگيري از اين رفتارها توضيح دهد. در فصل اول به بررسي سازمان و مديريت بر سازمان پرداخته شده است و نقش و جايگاه منابع انساني و نقش مديران در توجه به آن مورد تحليل قرار ميگيرد. سپس در فصل دوم با نگاه روانشناسانه به بررسي و تحليل رفتار دشوار کارکنان پرداخته ميشود و نقش مدير و محيط سازماني را در بروز اين رفتار موردتوجه قرار ميدهد و درنهايت به نحوه اصلاح نگرش و رفتار و شيوه صحيح ارتباط و مواجهه با اين افراد پرداخته ميشود.
