مدیران کیفیت، مدیران تحول
کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت
مدیران کیفیت، مدیران تحول
کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
محور اصلی مقالات این کتاب، درباره مدیریت، کیفیت فراگیر، کنترل کیفی و راهکارها و توصیههای مدیریتی است که با عناوینی از این قبیل فراهم آمده است: "تخریب رقبا یا تقویت خود"، "آموزش، مقولهای غریب در سازمانهای ایرانی"، "مسئولیت و اختیار یکی الزام و این همه اشکال"، "ناکامی در نظرسنجی از مشتریان، دلایل و راهکارها"، "توصیههای کلیدی برای مدیران کیفیت"، "مدیریت جلسات، ضرورتی فراموش شده"، "اجرای نگرش سیستمی، ساده و کم خرج ولی اثرگذار"، "سیستم درخدمت شماست یا شما در خدمت سیستم" و "اصرار به استفاده از واژههای انگلیسی، ضرورتها و اشکالات".
