خدمت بی‌نظیر به مشتریان: پنج گام برای پیشتازی در خدمت‌رسانی

خدمات مشتری خدمات مشتری - مدیریت مشتری‌شناسی

خدمت بی‌نظیر به مشتریان: پنج گام برای پیشتازی در خدمت‌رسانی

خدمات مشتری خدمات مشتری - مدیریت مشتری‌شناسی

قیمت

500,000

تاریخ نشر

14010206

شابک

978-600-497-131-7

تلفن

87762111

ناشر

دنیای اقتصاد (وابسته به شرکت دنیای اقتصاد تابان)

پدیدآور

نويسنده : بلانچارد ، کنت‌اچ. - نويسنده : هالسی ، ویکتوریا - نويسنده : کاف ، کتی - مترجم : سپهری‌فر ، صالح - مترجم : تولمی ، متین

صفحات اولیه کتاب خرید از 5 فروشگاه

اطلاعات تکمیلی

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 156 صفحه - ترجمه - چاپ 1

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 156 صفحه - ترجمه - چاپ 1

معرفی مختصر کتاب

کتاب های دیگر

رهبری و مدیر یک دقیقه‌ای: افزایش اثربخشی با رهبری موقعیتی دو

هولاکراسی: سیستم جدید مدیریت برای دنیای به سرعت در حال تغییر

چهار اصل اجرای استراتژی: دستیابی به مهم‌ترین اهداف

مدیریت ریسک

الگوهای سازمانی

خودرهبری: چگونه با تکیه بر درون خود رهبری موثرتر، کارآمدتر و موفق‌تر شویم

مدیریت فروش: تشریح فعالیت‌های کلیدی سرپرست تیم فروش

الفبای مذاکره

مدیریت تکثر سازمانی

ساختار سازمانی: طراحی گام به گام

نسل چهارم بازاریابی: گذر از بازاریابی سنتی به دیجیتال

قرص مدیریت: عصر ناپیدای مدیریت در دنیای امروز

خلق سازمان کارآفرین

مذاکره: 21 موضوع کلیدی درباره اسلوب مذاکره