تحول سازمانی کنترل کیفی - مدیریت کارآمدی سازمانی کنترل فراگیر - مدیریت
تحول سازمانی کنترل کیفی - مدیریت کارآمدی سازمانی کنترل فراگیر - مدیریت
امروزه مسائل مربوط به کيفيت بهطور فزاينده سازمانهايي را که خواهان ايجاد موقعيت برجسته در بازار کسب و کار جهاني هستند، به خود مشغول کرده است. شرکتها به دنبال رقابت در سطح بينالمللي در هر دو بخش قيمت و خدمت هستند. براي رسيدن به رقابت ايجاد کيفيت يک ضرورت است. کتاب حاضر سير تاريخي مديريت کيفيت، دانشمندان و مشاوران عالي کيفيت، ابزارهاي حل مسائل کيفيت را ارائه ميدهد و مسيرهايي را که چگونه ميتوان کيفيت را به دست آورد و آن را ارتقا داد، نشان ميدهد.