مشتریشناسی یا مطالعه رفتار مصرفکننده: حقایقی درباره مصرفکنندگان و روانشناسی خرید
مصرفکنندگان - رفتار مصرفکنندگان - تحقیق بازاریابی - تحقیق
مشتریشناسی یا مطالعه رفتار مصرفکننده: حقایقی درباره مصرفکنندگان و روانشناسی خرید
مصرفکنندگان - رفتار مصرفکنندگان - تحقیق بازاریابی - تحقیق
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
رفتار مشتري شامل دانش افراد، احساسات و اقداماتي است كه طي روند مصرف بروز ميدهند و آن را تجربه ميكنند. موضوع اين كتاب درباره شناخت طرز رفتار و نيز پيرامون بهكارگيري اين آگاهي در فهم بهتر عملكرد مشتريهاست. در اين راستا دو موضوع «اقتصاد رفتاري» و «ديدگاه رفتاري» ريشهيابي ميشود و مثالهايي واقعي براي درك بهتر موضوع، ارائه ميگردد.
