ارزشآفرینی برای مشتری در بانکداری با استفاده از مدل مشتریمحوری زوریخ
امور مالی مشتریشناسی - مدیریت بانک و بانکداری - مدیریت
ارزشآفرینی برای مشتری در بانکداری با استفاده از مدل مشتریمحوری زوریخ
امور مالی مشتریشناسی - مدیریت بانک و بانکداری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
صنعت بانكداري در حال تجربه تحولي بنيادين است كه عمدتا درنتيجه چالشهاي ديجيتالسازي، مشتريان نوظهور و مقررات و محيط اقتصادي متلاطم ميباشد. در اين كتاب درك عميقي از منطق اساسي محيط بانكداري قرن 21 ارائه ميشود و كمك ميشود تا نقشه راه براي تحول موفق مدلهاي معاصر كسب و كار تدوين شود. نويسندگان اين كتاب مدل «زوريخ» را براي معماري بانكداري مشتريمحور معرفي ميكنند كه خواننده را قادر ميسازد يك مدل كسب و كار پايدار متناسب با تغييرات عصر اطلاعات را توسعه دهد.
