مذاکرات بازرگانی
مذاکرات بازرگانی
اين کتاب در پنج فصل در زمينه مذاکره و شيوهها و فنون آن نگاشته شده است. در فصل اول روشهاي مذاکره و درک متقابل به طور کامل تشريح ميشود. در فصل دوم به مهارت اصلي مذاکره يعني گوش دادن پرداخته ميشود و بيان ميگردد که چگونه يک فرد ميتواند شنونده خوبي باشد. مديريت مشاجره در فصل سوم مورد بررسي و تحليل قرار ميگيرد و در اين فصل پنج روش پيشنهادي براي حل درگيريها ارائه ميگردد. در فصل آخر نيز اهميت داشتن اعتمادبهنفس و جسارت در مذاکرات يادآوري ميشود.