تکنولوژی اطلاعات - مدیریت خدمات پشتیبانی (مدیریت) طرحهای تکنولوژی اطلاعات - مدیریت
تکنولوژی اطلاعات - مدیریت خدمات پشتیبانی (مدیریت) طرحهای تکنولوژی اطلاعات - مدیریت
وابستگي روزافزون افراد و سازمانها به خدمات فناوري اطلاعات و در نتيجه افزايش اهميت مديريت خدمات فناوري اطلاعات سبب تغيير نگاه به فناوري اطلاعات از حالت مجموعهاي از داراييها به مجموعهاي از خدمات فناوري اطلاعات ميشود. کتاب حاضر تلاش دارد تا به بررسي اجمالي نکات و ضروريات مديريت خدمات فناوري اطلاعات پرداخته و خواننده را با استانداردهاي اين و متداولترين راهکار و چارچوب اين حوزه آشنا کند.