همیشه حق با مشتری است
خدمات مشتری - کلمات قصار مدیران عامل - ایالات متحده - نقلقولها
همیشه حق با مشتری است
خدمات مشتری - کلمات قصار مدیران عامل - ایالات متحده - نقلقولها
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در این مجموعه، با استفاده از 1000پرسشنامه، نظرات مدیران سازمانهای موفق آمریکایی در زمینه عرضه خدمات به مشتری تشریح میشود .برای این منظور، جملات کوتاهی از 153مدیر سازمان و شرکت آمریکایی در کتاب فراهم آمده، که ذیل هر عبارت نام مدیر و شرکت یا سازمان مربوط درج گردیده است .
