مدیریت بازاریابی و خدمات به مشتریان
بازاریابی - مدیریت خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی
مدیریت بازاریابی و خدمات به مشتریان
بازاریابی - مدیریت خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
«مدیریت بازاریابی» یا «مارکتینگ» بهعنوان فرآیند مدیریتی اجتماعی تعریف میشود که بهوسیله آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند. در این کتاب به مقوله مدیریت بازاریابی یا همان مدیریت مارکتینگ، پرداخته میشود و مراحل و فرآیندهای شکلگیری آن در سازمانها بررسی میگردد و مفاهیم مرتبط به مدیریت بازاریابی، شرح داده میشود.
