تاثیر نوآوری در خدمات بانکی بر رضایت مشتریان و قصد خرید مجدد آنان
بانک و بانکداری - ایران - نوآوری - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی
تاثیر نوآوری در خدمات بانکی بر رضایت مشتریان و قصد خرید مجدد آنان
بانک و بانکداری - ایران - نوآوری - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، سعي گرديده است راهکارهاي افزايش رضايت مشتريان بررسي گردد و يکي از اين راهها، ايجاد نوآوري در خدمات است، لذا ابعاد نوآوري در خدمات و سهم آن در افزايش رضايت مشتريان و قصد خريد مجدد آنان بررسي ميگردد.
