تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی، خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری

خدمات مشتری مشتری‌شناسی موفقیت در کسب و کار

تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی، خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری

خدمات مشتری مشتری‌شناسی موفقیت در کسب و کار

قیمت

170,000

تاریخ نشر

13990602

شابک

978-600-6227-80-1

تلفن

88342910

ناشر

آریانا قلم وابسته به شرکت آریانا قلم بهسان

پدیدآور

نويسنده : دانشکده‌کسب‌و‌کارهاروارد - مترجم : محمدی ، سمیه - مترجم : شهبازی ، مریم

صفحات اولیه کتاب ناموجود

اطلاعات تکمیلی

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 98 صفحه - ترجمه - چاپ 6

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 98 صفحه - ترجمه - چاپ 6

معرفی مختصر کتاب

کتاب های دیگر

هدف‌گذاری: اولویت‌بندی، برنامه‌محوری، سنجش موفقیت

ارائه حرفه‌ای

نوآفرینی

مدیریت بازاریابی: جهت‌گیری کلان، کمپین بازاریابی، بازارگزینی

ذهنیت موسس: چگونه شرکتتان را مثل روز اول اداره کنید

راه انداختن کسب و کاری که هیچ راه ساده‌ای ندارد

راه و رسم مربیگری

اوج‌گیری: قواعد سه‌گانه تفکر استراتژیک پیشرفته

صراحت تمام‌عیار: چگونه رئیس قاطعی باشیم و انسانیتمان را هم از دست ندهیم

استراتژی رسیدن به استراتژی: راهنمای انتخاب و اجرای رویکرد صحیح به استراتژی

تفکر استراتژیک: الگوها و روندها، استراتژی، هدف‌گذاری و اولویت‌بندی

مدیریت استراتژیک با رویکردی امروزی

مدل کسب و کار اشتراکی: خلق مشتری خودکار در همه صنایع

سختی کارهای سخت