کسب و کار الکترونیک
خدمات مشتری - مدیریت بازاریابی اینترنتی مشتریشناسی - مدیریت بانکداری اینترنتی بازرگانی الکترونیکی
کسب و کار الکترونیک
خدمات مشتری - مدیریت بازاریابی اینترنتی مشتریشناسی - مدیریت بانکداری اینترنتی بازرگانی الکترونیکی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
كسبوكارهاي الكترونيكي شامل فرآيندهاي كسبوكارهاي فراگير زنجيره ارزش كلي ميباشد كه مستلزم سيستم مديريت دانش براي پيشبرد اهداف است. در اين كتاب تاريخ تكاملي كسبوكار الكترونيك در چارچوب مباحث «بانكداري الكترونيك و ويژگيهاي آن»، «مديريت ارتباط با مشتري»، «مزاياي بهكارگيري بازاريابي اينترنتي»، «تأثير تجارت الكترونيك بر توسعه صادرات»، «پيشنيازهاي تعهد رابطهاي و اعتماد مشتري»، «روشهاي اجرايي سيستم مديريت كيفيت» و... شرح داده ميشود.
