راهبردهای مدیریتی تعارض در هوش عاطفی و مهارتهای ارتباطی
ارتباط در مدیریت هوش هیجانی مدیریت تعارض
راهبردهای مدیریتی تعارض در هوش عاطفی و مهارتهای ارتباطی
ارتباط در مدیریت هوش هیجانی مدیریت تعارض
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، نگارنده به مديريت تعارض و مهارتهاي عاطفي پرداخته است. بررسي تعارض و ماهيت آن در توانايي مدير، ديدگاههاي متفاوت پيرامون تعارض سازماني، دستهبندي انواع تعارض، تعارض و اثرات اصلي آن، علل ايجاد تعارض در سازمانها، راهبردهاي پيشگيري از تعارض، سبکهاي مديريت تعارض، کليات تعريف هوش عاطفي، توانايي کنترل هيجانات از موضوعات اصلي فصلها اين کتاب هستند.
