بهرهوری در بخش خدمات: تجربه کشورهای آسیا و اقیانوسیه
خدمات - آسیا - ارزشیابی
بهرهوری در بخش خدمات: تجربه کشورهای آسیا و اقیانوسیه
خدمات - آسیا - ارزشیابی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
بهرهوری یکی از عمدهترین راهبردها و راهکارهای توسعة اقتصادی است. در سطح جهانی، سازمان جهانی بهرهوری با هدف تبادل تجربه میان همة کارشناسان و تلاشگران این حوزه، فعالیت گستردهای را آغاز کرده است. در سطح قارهای، از جمله سازمان بهرهوری آسیا نیز با برگزاری گردهماییها، تنظیم برنامههای آموزشی و تبادل نتایج پژوهشها در خدمت همة کشورهای آسیا و اقیانوسیه است. در بخش خدمات به دلیل تنوع و دشواری اندازهگیری متغیرهای کلی، بهرهوری هنوز به صورت کامل شکل نگرفته است. نگارنده در این مجموعه با عرضة مقالههایی به بررسی بهرهوری در بخش خدمات (هتلداری، حمل و نقل زمینی، بازاریابی و...) برخی از کشورهای آسیا و اقیانوسیه نظیر اندونزی، پاکستان، تایوان، تایلند، و سنگاپور پرداخته است.
