چگونگی برخورد با افراد دشوار: تاکتیکهای هوشمندانهی غلبه بر افراد دشوار در زندگی
اختلاف بین اشخاص مدیریت تعارض روابط بین اشخاص
چگونگی برخورد با افراد دشوار: تاکتیکهای هوشمندانهی غلبه بر افراد دشوار در زندگی
اختلاف بین اشخاص مدیریت تعارض روابط بین اشخاص
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
رفتار پرخاشگرانه، آشكارترين نوع رفتار دشوار است كه افراد به اين دليل از اين رفتار استفاده ميكنند كه ميخواهند مطمئن شوند كه هر آنچه آنها ميخواهند و به شيوهاي كه آنها ميخواهند اتفاق ميافتد. در اين كتاب به روشهاي مختلفي كه ممكن است با افراد مشكل روبهرو شويد، پرداخته ميشود. در اين مطالعه شما ياد ميگيريد مهارت گوش دادن انعكاسي چيست و چگونه ميتوانيد از آن به نفع خود استفاده كنيد. همچنين شما ميآموزيد كه با بهرهمندي از تكنيك قاطعيت و جرئتپذيري، چگونه با افراد ديگر به آرامي برخورد كنيد. ضمن آنكه در پايان شرايط مختلف مديريت ارتباط با افراد دشوار را ياد ميگيريد.
