کیفیت فراگیر - مدیریت گردشگری گردشگری - مدیریت کنترل کیفی
کیفیت فراگیر - مدیریت گردشگری گردشگری - مدیریت کنترل کیفی
کتاب حاضر، مدل مديريت تعالي گردشگري را براي رفع نياز صنعت گردشگري ارائه نموده است. در اين کتاب تشريح ميشود که بيش از شش دهه است که صنايع برتر جهان با بهرهگيري از مدلهاي کيفيت و تعالي توانستهاند مزيتهاي رقابتي پايداري در ميان رقبايشان در کشورهاي مختلف کسب نمايند و براي انديشمندان بديهي گرديده است بهرهگيري از مدلهاي تعالي راه مؤثري در سرآمدي در صنايع است. صنعت گردشگري نيز از اين حيث ميتواند با بهرهگيري از مدل مديريت تعالي مناسب با فضاي گردشگري، از مزيتهاي اين مدلها بهره گيرد.