روابط عمومی
روابط عمومی
کتاب حاضر در سه فصل سامان گرفته است: فصل اول با عنوان ارتباطات چيست؟ به موضوعاتي مانند: تعريف ارتباطات، رويکردهاي مطالعه ارتباطات، شبکههاي متنوع ارتباطات، انواع ارتباطات و موانع ارتباطات ميپردازد. در فصل دوم، با عنوان «چرا به ارتباطات نيازمنديم؟»، اين موضوعات مورد بحث و بررسي قرار گرفته است: اهميت و ضرورت ارتباطات سازماني، ويژگيهاي ارتباطات سازماني، اهداف ارتباطات در سازمان و دلايل برقراري ارتباط. موضوعات فصل سوم با عنوان: چگونه ارتباطات را بکار بگيريم؟ بدين قرار است: فرايند ارتباطات، الگوهاي ارتباطي، روشهاي برقراري ارتباط، روشهاي بهبود ارتباطات، اصول ايجاد ارتباط اثربخش و الگوي بهبود ارتباطات. پايانبخش کتاب، بخش خودآزمايي، فهرست منابع مأخذ، فهرست نمودارها و جداول است.