حرکت در مسیر تعالی
مراقبتهای بیمارستانی کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت بیمارستانها - ایران - تهران - مدیریت
حرکت در مسیر تعالی
مراقبتهای بیمارستانی کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت بیمارستانها - ایران - تهران - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
بیمارستان فوق تخصصی شهید هاشمینژاد، مرکزی آموزشی درمانی (بیماریهای کلیوی) بوده و از جمله بیمارستانهای تابعة دانشگاه علوم پزشکی ایران است. در حال حاضر این مرکز به عنوان نمونهای الگویی توسط وزارت بهداشت شناخته شده و در طی سه سال گذشته، در بین بیمارستانهای تحت پوشش این وزارتخانه، بالاترین رتبه را در ارزیابیها کسب نموده است. در این بیمارستان رهبری نه یک فرد، بلکه یک فرآیند است و راهبری سازمان نه با دستور، بلکه با سامانة رهبری است. این سامانه است که تصمیمات را ارزیابی، و اخذ مینماید. سنجش رضایتمندی مشتریان در تمامی طول سال و به صورت گسترده انجام میگیرد تا نظر مشتریان به منظور تعالی بیمارستان همیشه در دسترس باشد و بتوانند نیازهای آنها را در تعاملات روزمره به نحو شایستهای رسیدگی نمایند. نگارندگان در کتاب حاضر وضعیت رهبری، خط مشی و راهبردها، منابع انسانی و شراکتها و منابع در بیمارستان شهید هاشمینژاد را بررسی و نتایج وضعیتهای مشتریان، کارکنان، ذینفعان و نتایج کلیدی عمکلرد کلی این بیمارستان را مطرح کردهاند. در پایان نیز یکی از پروژههای بهبود سازمان با عنوان پروژة زیستمحیطی بررسی شده است.
