مدیریت روابط پرتنش
اختلاف بین اشخاص ارتباط بین اشخاص مدیریت تعارض برخورد بین اشخاص
مدیریت روابط پرتنش
اختلاف بین اشخاص ارتباط بین اشخاص مدیریت تعارض برخورد بین اشخاص
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر دربارة مدیریت روابط پرتنش نوشته شده است. روابط دشوار و پرتنش آن دسته از روابط با دیگران است که نمیتوان پرسشهای خود را دربارة آن پاسخ داد. در این کتاب نویسنده مخاطبان را با به وجود آمدن تعاملات دشوار و چگونگی مواجهه با آنها آشنا میسازد. همچنین روشهایی معرفی میشود که خوانندگان با به کارگیری آنها میتوانند پیامدهای واقعی تعاملهای دشوار را ارزیابی کرده و احساسات به وجود آمده در این گونه وضعیتها را مدیریت نمایند. در بخش تکمیلی نیز استراتژیهایی برای مقابله با مسئله تعارض و راههای برقراری تفاهم میان کارکنان شرح داده شده است.
