بازاریابی
بازاریابی
آشنایی با اصول و راهکارهای نیل به شناخت نظام بازار است. به اعتقاد نویسنده، بازارشناسی یکی از مهمترین ارکان بازاریابی نوین و پیشنویس هرگونه استراتژی، برنامه، اقدام و اجرا در امور بازاریابی است. بازاریابی، وظایف متعددی را برعهده دارد: شناسایی نیازها و خواستهها، تعیین بازارهای هدفی که موسسه به بهترین نحو ممکن قادر است به آنها خدمت کند، طراحی کالاها، خدمات و برنامههای زمانبندیشده برای ارایه خدمت به این بازارها و نهایتا، فراخوانی کلیه افراد درون سازمان به این مطلب که «به مشتریان فکر کنند و به آنها خدمت کنند». از دیدگاه اجتماعی، وظیفه بازاریابی این است که نیازهای مادی جامعه را با الگوهای اقتصادی پیوند و نیازهای جامعه را پاسخ دهد. شناخت نظام بازار که شامل شناخت جایگاه خود و رقبا ر بازار، انتظارات و دیدگاههای مشتریان و ذینفعان و تغییر و تحولات در صنعت بازار و محیطهاست، زمانی امکانپذیر و مفید است که مبتنی بر روشها و ابزارهای نوین تحقیقات بازارشناسی باشد و لذا نویسنده نیز به این موضوعات پرداخته است.