اتومبیلها - ایران - صنعت و تجارت - تاریخ اتومبیلها - صنعت و تجارت - تاریخ اتومبیلها - صنعت و تجارت - خدمات مشتری اتومبیلها - ایران - صنعت و تجارت - خدمات مشتری
اتومبیلها - ایران - صنعت و تجارت - تاریخ اتومبیلها - صنعت و تجارت - تاریخ اتومبیلها - صنعت و تجارت - خدمات مشتری اتومبیلها - ایران - صنعت و تجارت - خدمات مشتری
کاهش چشمگير حاشيه سود در تجارت فروش خودرو جديد در کنار دامنه ادامهدار عمر خودرو باعث شده اهميت صنعت خدمات پس از فروش بيش از پيش نمايان شود. عوامل بسياري ساختار بازار و رفتار مشتري را تحت تأثير قرار ميدهند که همين مسأله نياز به مدلهاي متنوع خدمات پس از فروش خلاقانه را تقويت ميکند. نگارنده در کتاب حاضر با تحليل موضوعها و تکانههاي مرتبط با اين کسب و کار سعي کرده اطلاعاتي را در اين خصوص در اختيار خواننده قرار دهد.