مصرفکنندگان - رفتار بازاریابی
مصرفکنندگان - رفتار بازاریابی
در اين كتاب پس از بيان مباني و اصول بازاريابي، با نگاهي بر رفتار مصرفكننده و معرفي محيطهاي بازاريابي به ارتباط بين اين دو حوزه پرداخته ميشود. سپس با تمركز بر عوامل رواني تأثيرگذار بر رفتار خريد مصرفكننده، مراحل كسب شناخت بازاريان از اين عوامل ارائه ميشود. در ادامه عوامل بيروني شامل عوامل فرهنگي، اجتماعي، موقعيتي و گروهي تأثيرگذار بر رفتار خريد مصرفكننده بررسي ميشود و در پايان عوامل فردي، جمعيتشناختي و محيطي با تقسيمبندي بازار مصرفكننده شرح داده ميشود.