سازمانهای غیرانتفاعی - مدیریت - ارزشیابی کارآمدی سازمانی - ارزشیابی کیفیت فراگیر - مدیریت - ارزشیابی
سازمانهای غیرانتفاعی - مدیریت - ارزشیابی کارآمدی سازمانی - ارزشیابی کیفیت فراگیر - مدیریت - ارزشیابی
کتاب حاضر، ابتدا براي سازمانهاي بخش اجتماعي و غيرانتفاعي به رشته تحرير درآمده است، امروزه ميتواند تقريباً براي هر سازماني با هر ابعادي بکار برده شود. اين کتاب براي استفاده خودارزيابي استراتژيک سازماني طراحي شده است و تلاش ميکند تا به پنج پرسش ضروري و منحصربهفرد زير پاسخ دهد: مأموريت ما چيست، مشتري ما چه کسي است، مشتري چه ارزشي دارد، نتايج ما چيست، برنامه ما چيست. اين پنج سؤال اصلي از خرد نويسنده نشات گرفته است و با تفکرات اساتيد ديگر غنيتر شده است.