استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در خدمات مالی: دستیابی به کارایی بیشتر، بهرهمند شدن از خلاقیت و نوآوری در مدیریت ارتباط با مشتری
خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت خدمات مشتری - نوآوری - مدیریت
استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در خدمات مالی: دستیابی به کارایی بیشتر، بهرهمند شدن از خلاقیت و نوآوری در مدیریت ارتباط با مشتری
خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت خدمات مشتری - نوآوری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
امروزه از مهمترين تغييرات ايجاد شده در صحنه کسب و کار تغيير در ارزشهاي قابل عرضه به خريداران است. صنايع مالي از جمله تشکلهايي هستند که نقش بسيار حساس و مهمي را در حيات اقتصادي يک کشور برعهده دارند و با چالشهايي همچون گسترش سهم بازار و يافتن راههاي جديد براي جذب مشتري و حمايت و حفاظت از مشتريان جهت افزايش درامد مواجه هستند. علاوه بر اين به دنبال افزايش بهرهوري، کاهش هزينههاي سربار و افزايش ارزش سهام خود نيز ميباشند. کتاب حاضر دربردارنده استراتژيهاي مديريت ارتباط با مشتري در خدمات مالي است.
