کیفیت فراگیر - مدیریت
کیفیت فراگیر - مدیریت
مؤلف این کتاب با هدف بهینه سازی و ایجاد کیفیت در بطن محصولات یا فرایندها و نیز کاربرد تکنیکهای ساده در طراحی" شش سیگما"؛ نخست تعریفی از روش " شش سیگما" و مفاهیم مربوط به آن را بیان میکند، سپس نحوهی طراحی و تأثیرات اقتصادی " شش سیگما" را در پیشبرد اهداف تجاری شرح میدهد.