کیفیت فراگیر - مدیریت
کیفیت فراگیر - مدیریت
مولف در این جزوه نخست شرحی از مفاهیم((مدیریت کنترل کیفیت فراگیر)) به دست میدهد، همچنین نظریات برخی اندیشمندان را همراه با توصیف فنون تکنیکهای اجرایی مدیریت کیفیت فراگیر، مطرح میسازد .