کیفیت خدمات در بهداشت و درمان
پزشکی - خدمات - کنترل کیفی
کیفیت خدمات در بهداشت و درمان
پزشکی - خدمات - کنترل کیفی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
این کتاب دربارهی چند و چون کیفیت فراگیر خدمات در مراقبتهای بهداشتی و درمانی است که در آغاز به سابقهی کنترل کیفیت و ارزیابی اشاره شده و آن مربوط به سدهی نوزدهم در انگلستان است. در بخش دوم، ضمن معرفی اصول کیفیت فراگیر در سازمانهای مراقبت بهداشت، بر این نکته اشاره شده که کانون بیشتر برنامههای تضمین کیفیت در مراقبت بهداشت، کارشناسی فنی و مهارتهای بین شخص و پزشکان است. مطالب بخش سوم دربارهی مدیریت کیفیت فراگیر برای پزشکان است. در بخش چهارم، دربارهی چگونگی اجرای کیفیت فراگیر بحث میشود و بر این نکته تاکید میگردد که هر سازمان یا بیمارستانی باید مدل اجرایی را متناسب با نیازهای خود تطبیق دهد. بخش پنجم کتاب به مدیریت دادهها در کیفیت فراگیر اختصاص دارد. در این بخش، ابزارها و فنون رایج برای استفاده دریارگان بهبود کیفیت و تهیه و تبدیل دادهها به شکل اطلاعات معنیدار مورد بازنگری قرار میگیرد.
