در نشست نقد و بررسی کتاب «کمپینهای بازاریابی دیجیتال» مطرح شد؛
تجارت دیجیتال در کنار کسبوکار سنتی یک ضرورت است، اما دانش و تجربه میخواهد
مریم فراهانی در نشست نقد کتاب «کمپینهای بازاریابی دیجیتال»، تجارت دیجیتال را ضرورتی اجتنابناپذیر در کنار کسبوکار سنتی خواند و تأکید کرد که موفقیت در این مسیر، تنها با تلفیق دانش علمی و تجربه عملی ممکن است.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل خانه کتاب و ادبیات ایران، نشست نقد و بررسی کتاب «کمپینهای بازاریابی دیجیتال» نوشته سایمون کینگزنورث با ترجمه نرگس رحیمیان و بنفشه سیدکباری یکشنبه (۱۸ مرداد ۱۴۰۵) در سرای اهل قلم برگزار شد. در این نشست، نرگس رحیمیان، فتانه علیزاده، مریم فراهانی و محمدرضا مهدویراد حضور داشتند.
مریم فراهانی در این نشست با تأکید بر اهمیت نوآوری در منابع دانشگاهی گفت: این کتاب در زمان خود اثری کامل و منسجم بوده، اما با تغییرات پرشتاب فناوری، ممکن است نوآوری خود را از دست داده باشد. وقتی میخواهیم منبعی برای دانشجویان انتخاب کنیم، باید مباحث نوینی در آن باشد که فراتر از اطلاعات پراکنده شبکههای اجتماعی باشد.
او به چاپ چهارم کتاب در زبان اصلی به سال ۲۰۲۵ اشاره کرد و افزود: نویسنده در چاپ جدید، مباحث هوش مصنوعی و متاورس را به متن اضافه کرده است. امروزه مسئولیت اجتماعی و حریم خصوصی کاربران در بازاریابی دیجیتال اهمیت زیادی پیدا کرده و این کتاب میتوانست بیشتر به مرزهای اخلاقی و قانونی در کمپینها بپردازد.
فراهانی نبود نمودارها و تصاویر را یکی از کاستیهای کتاب دانست و ادامه داد: برای تدریس دانشگاهی، وجود تصاویر و نمودارها به ماندگاری بیشتر مطالب کمک میکند. فقدان فصل مستقلی درباره طراحی و برنامهریزی کمپین، شامل بودجهبندی و زمانبندی، هم احساس میشود.
وی افزود: امروز با نسل زد روبهرو هستیم؛ دانشجویانی که با سن کم وارد کسبوکارهای دیجیتال میشوند و اگرچه شاید این کتاب را نخوانده باشند، آنقدر در شبکههای اجتماعی چرخیدهاند که آموزشهای پایهای بازاریابی دیجیتال را همانجا دیدهاند. ما با انفجار اطلاعات مواجهیم و کتاب باید دانشی فراتر از محتوای پراکنده فضای مجازی ارائه دهد.
فراهانی ادامه داد: نویسنده بیش از ۲۰ سال تجربه در بازاریابی دیجیتال دارد و با برندهایی مثل گوگل همکاری کرده و این تجربه در کتاب دیده میشود. در کنار محتوای خوب کتاب، جای نمودارها، تصاویر و مدلهای بصری خالی است. با این همه، خواندن این کتاب را بهعنوان یک منبع معتبر برای کسانی که میخواهند کسبوکار مبتنی بر تجارت الکترونیک را شروع کنند توصیه میکنم. تجارت دیجیتال در کنار کسبوکار سنتی یک ضرورت است و برای موفقیت در آن، هم به دانش علمی نیاز داریم و هم به تجربه عملی.
بازاریابی دیجیتال؛ امری فراتر از فقط تبلیغات مجازی
نرگس رحیمیان نیز در این نشست درباره دلیل انتخاب این اثر برای ترجمه گفت: نخستین نکتهای که توجه مرا جلب کرد، تفاوت این کتاب با سایر کتابهای ترجمهشده یا تألیفی در این حوزه بود. این کتاب صرفا به مباحث نظری نپرداخته و یک نگاه یکپارچه و سیستمی به اکوسیستم بازاریابی دیجیتال دارد و نشان میدهد که اجزای مختلف باید چگونه در کنار هم و هماهنگ کار کنند.
وی افزود: سایمون کینگزنورث نزدیک به ۲۰ سال سابقه فعالیت بهعنوان مشاور کسبوکارهای بینالمللی در زمینه دیجیتال دارد و این تجربه عملی را در سراسر کتاب میتوان دید. مسیر اجرا گامبهگام توضیح داده شده و همین باعث کاربردیتر شدن کتاب شده است.
رحیمیان در ادامه به یکی از پیامهای اصلی کتاب اشاره کرد: بازاریابی دیجیتال فقط به تبلیغات در فضای مجازی محدود نمیشود. علاوه بر آن طراحی وبسایت، تجربه کاربری، خدمات پس از فروش آنلاین، اتوماسیون بازاریابی، تجارت الکترونیک و کل فرایند خدمات پس از فروش را هم در بر میگیرد. کتاب تأکید زیادی بر شناخت مخاطب دارد، نه فقط از نظر جمعیتشناختی مثل سن و جنسیت، بلکه از نظر انگیزهها و نیازهایی که به تصمیمگیری و رفتار منجر میشود. این نگاه باعث میشود بازاریابی از حدس و گمان خارج شود و دادهمحور باشد.
این مترجم در ادامه به اهمیت تحلیل دادهها در این کتاب اشاره کرد و گفت: نویسنده بارها تاکید میکند که تصمیمهای بازاریابی نباید بر اساس احساس یا تجربه شخصی گرفته شود؛ این تصمیمها باید بر مبنای دادههای واقعی باشد. او حتی به این نکته اشاره میکند که بعضی از شاخصها ممکن است در نگاه اول امیدوارکننده به نظر برسند، اما لزوما نشاندهنده موفقیت واقعی کسبوکار نیستند و باید از دادههای واقعی تفکیک شوند.
او به چالشهای ترجمه این اثر اشاره کرد و ادامه داد: حوزه بازاریابی دیجیتال سرشار از اصطلاحات تخصصی است که گاهی ترجمههای دوگانه دارند. سعی کردم هم امانتدار باشم و تغییرات کمی در مفاهیم کتاب بدهم، هم ترجمهای روان و سلیس ارائه دهم که برای دانشجویان، پژوهشگران، فعالان کسبوکار و حتی مخاطب عام قابل فهم باشد.
رحیمیان یکی دیگر از مفاهیم مهم کتاب را «فرایند مستمر بازاریابی دیجیتال» دانست و افزود: نویسنده بارها تأکید میکند که بازاریابی دیجیتال مجموعهای از اقدامات پراکنده نیست. در واقع طراحی وبسایت یا شروع یک کمپین، پایان راه بازاریابی دیجیتال نیست؛ باید بهصورت مستمر نتایج سنجیده شود، دادهها تحلیل شوند و بهبود حاصل شود.
مترجم کتاب سپس به چند نکته انتقادی درباره کتاب اشاره کرد: نخست اینکه ابزارها و پلتفرمهای بازاریابی دیجیتال بهسرعت در حال تغییرند و ممکن است برخی مثالهای کتاب دیگر بهروز نباشند، اما چارچوبهایی که ارائه میشود ارزش کتاب را حفظ میکند. دوم اینکه مثالها بر اساس بازارهای غربی و آمریکای شمالی زده شده و ممکن است برای مخاطب ایرانی ملموس نباشد. سوم اینکه کتاب به مباحث گستردهای اشاره کرده، اما از هر موضوع بهصورت کامل و تخصصی وارد نشده و مخاطب ممکن است برای عمیقتر شدن نیاز به منابع دیگری داشته باشد.
بسته کاملی از بازاریابی دیجیتال
فتانه علیزاده نیز در این نشست ترجمه کتاب را سلیس و روان توصیف کرد و گفت: کتاب یک پکیج کامل از بازاریابی دیجیتال ارائه میدهد. با توجه به سرعت تغییرات فناوری، طبیعی است که بعضی از موارد قدیمی شوند و ما هم انتظار نداریم کتابی که ترجمه میشود کاملاً بهروز باشد. اگر قرار بود مثالهای بومی جایگزین مثالهای نویسنده شود، امانتداری در ترجمه زیر سؤال میرفت. اگر در ویراستهای بعدی مثالهای کتاب به مثالهای بومی تغییر پیدا کند این اثر از ترجمه به یک گردآوری تبدیل میشود.
او سپس با اشاره به جمله روی جلد کتاب که مدعی است نویسنده افسانه نیاز به سالها تجربه در بازاریابی دیجیتال را در هم میشکند و با چهار مؤلفه سادگی، سهولت، تسریع و تسهیل هم میتوان موفق شد، گفت: این یک ادعاست. به نظرم بازاریابی بجز علم، هنر فرد هم هست و تجربه در آن حرف اول را میزند. این دو باید در کنار هم باشند.
نرگس رحیمیان در پاسخ به علیزاده، درباره افزودن مثالهای بومی گفت: منظور من از بومیسازی، افزودن مثالهایی در قالب پاورقی برای شفافسازی بیشتر بود. جای کتابی با مثالهای بومی در این حوزه واقعاً خالی است و شاید همین جلسه بهانهای شود برای تألیف چنین اثری.
او درباره جمله تبلیغاتی روی جلد کتاب هم اشاره کرد: صنعت نشر امروز در حقش ظلم میشود. کسی کتاب نمیخرد، کسی نمیخواند. بگذارید حتی اگر غلو باشد، با همین کلمه «تضمین» کتاب را بخرند و بخوانند.
دوست دارم برای شرکت در نمایشگاه کتاب به تهران بیایم/ تجربه مسحورکننده هزارویکشب
اگر ما راوی نباشیم نیویورک تایمز روایتش از «وضعیت فرهنگ در جنگ خاورمیانه» را مسلط میکند
بینهایت علاقه به حضور در نمایشگاه بینالمللی کتاب تهران را دارم/ شخصیت افسانهای حسن صباح و ضرورت درک بیشتر از فرهنگ ایرانی
