کیفیت خدمات

خدمات مشتری - کنترل کیفی - تحقیق خدمات مشتری - مدیریت - تحقیق مصرف‌کنندگان - رضایت - تحقیق

کیفیت خدمات

خدمات مشتری - کنترل کیفی - تحقیق خدمات مشتری - مدیریت - تحقیق مصرف‌کنندگان - رضایت - تحقیق

قیمت

40,000

تاریخ نشر

13911123

شابک

978-964-10-1029-6

تلفن

3665275-76

ناشر

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین

پدیدآور

نويسنده : اشنایدر ، بنیامین - نويسنده : سیدصالحی ، سیدعلیرضا

صفحات اولیه کتاب ناموجود

اطلاعات تکمیلی

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

قزوین - قزوین

مشخصات

جلد - 156 صفحه - تالیف - چاپ 1

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

قزوین - قزوین

مشخصات

جلد - 156 صفحه - تالیف - چاپ 1

معرفی مختصر کتاب

کتاب های دیگر

مدیریت رفتار سازمانی

کیفیت و عملکرد خدمات: الگوها، ابزارها و شاخص‌ها

درآمدی بر مدیریت اخلاق محور در سازمان‌ها

مدیریت کیفیت جامع TQM

تحلیل رفتاری در سازمان‌های اداری

مبانی گروهی رفتار سازمانی

هوش رقابتی، هوش مشتری، هوش بازار

تعالی سازمانی

مبانی سازمان و مدیریت

اصول ارزیابی کار و زمان

مدیریت راهبرد صنعتی

نگرشی جامع بر مدیریت زنجیره تامین پیشرفته

مدیریت عملکرد (مولفه‌ها و شاخص‌های عملکرد در ابعاد فردی، تیمی و سازمانی در سازمان‌های دولتی ایران)

مروری بر مدلها و مفاهیم ارزیابی عملکرد در سازمانها