مدیریت کیفیت جامع و عملکرد غیرمالی سازمانها
کیفیت فراگیر - مدیریت
مدیریت کیفیت جامع و عملکرد غیرمالی سازمانها
کیفیت فراگیر - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
مديريت کيفيت جامع نوعي سيستم مديريت با رويکرد به افراد خلاق و نوآور است که هدف آن افزايش پيوسته خدمات به مشتري و سودآوري و بقاي سازمان همراه با کاهش پيوسته هزينههاي واقعي است که سازمان همواره در معرض ابتلاي بدان قرار دارد. البته پيادهسازي و اجراي چنين سبکي از مديريت مستلزم نظارت و راهبري مديري توانمند، ريسکپذير و عالم به ريز شاخصههاي علمي و عملي دانش و هنر مديريت است. کتاب حاضر بهمنظور بررسي ابعاد گوناگون مديريت کيفيت جامع و عملکرد غير مالي سازمانها به رشته تحرير درآمده است.