نزدیکبینی بازاریابی
مشتریشناسی بازاریابی
نزدیکبینی بازاریابی
مشتریشناسی بازاریابی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، بازاريابي و چگونگي جذب مشتري بيان شده است. مؤلف خاطرنشان ميکند که درک اين ديدگاه که صنعت فرايندي مشتري محور است، نه فرايندي محصول محور براي هر تجارتي حياتي است. صنعت با مشتري و نيازهايش آغاز ميشود، نه با حق ثبت اختراع، مواد خام يا مهارت فروش. براي دستيابي به اين مشتريان، كل شرکت بايد هم بهعنوان ارگانيسم جذب مشتري و هم راضيکننده مشتري موردتوجه قرار گيرد. مديريت نيز نه در مقام توليدکننده محصول، بلکه در مقام خلقکننده ارزش بايد خود را براي رضايت مشتري معرفي کند.
