فرهنگ تکریم: با تاکید بر تکریم ارباب رجوع، کارکنان و بازنشستگان
اخلاق اجتماعی احترام و تکریم - جنبههای مذهبی - اسلام کارکنان - اخلاق حرفهای
فرهنگ تکریم: با تاکید بر تکریم ارباب رجوع، کارکنان و بازنشستگان
اخلاق اجتماعی احترام و تکریم - جنبههای مذهبی - اسلام کارکنان - اخلاق حرفهای
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، در باب اخلاق حرفهای کارمندان و احترام و تکریم از منظر اسلام بحث شده است. این نوشتار، با هدف ارائة الگویی کاربردی در چارچوب مدیریت فرهنگ تکریم تدوین شده و مشتمل بر پنج فصل است. در فصل نخست، واژة تکریم و اجزای فرهنگ تعریف شده و در فصل بعد، مباحثی دربارة رضایت ارباب رجوع و اهمیت جلب رضایت مراجعان مطرح گردیده است. فصل سوم، حاوی تشریح طرح نظام پاسخگویی سازمانی در کشورهای اروپایی است و در فصل چهارم، جایگاه تکریم در روابط اجتماعی بررسی شده است. در آخرین فصل کتاب، راهکارهایی اجرایی در خصوص تکریم ارباب رجوع، ارتقای سلامت اداری و مبارزه با مفاسد اداری ارائه شده است.
