بازاریابی
بازاریابی
بازاريابي داخلي يك ابزار مديريتي است. مفهوم بازاريابي داخلي بيان ميكند كه كاركنان سازمان نخستين بازار سازمان به شمار ميروند. اين نوع بازاريابي ايجاب ميكند كليه كاركنان سازمان در مواجهه با مشتريان، رفتار و تفكر مشتريگرايي يا بازاريابي داشته باشند. بازاريابي دروني بر روابط دروني مناسب بين افراد در همه سطوح سازمان متمركز است. در كتاب پيش رو مفاهيم و اصول مربوط به بازاريابي داخلي تشريح و تبيين شده است.